Preguntas frecuentes

¿Qué es Lente x Lente?

Lente x Lente es una óptica social en Cancún, México que ofrece examen de la vista profesional y lentes graduados a precio justo.
Cada compra impulsa nuestras jornadas de donación de lentes en comunidades. Agenda en lentexlente.com.

¿Dónde están?

Estamos en Callen Nance esquina Xel Ha 77509 Supermanzana 22 Centro, Mexico, Cancún, Quintana Roo.
WhatsApp  google.com/url?q=https%3A%2F%2Fwa.me%2Fmessage%2FNESDZL3OXOPIK1&sa=D&sntz=1&usg=AOvVaw3y3esyFfRriUbyFD4ecsXL

¿Qué servicios ofrecen?

Examen optométrico, receta, lentes monofocal/bifocal/progresivos, filtros (antirreflejo, luz azul), adaptación y ajuste de armazones.

¿Cómo agendo una evaluación?

Reserva en lentexlente.com/agenda o por WhatsApp 998 865 6909.
Confirmamos fecha y te enviamos recordatorio.

¿Cuánto dura el examen y qué incluye?

Generalmente 15–35 minutos.
Incluye evaluación optométrica, receta y recomendaciones según tu uso (cómputo, oficina, conducción, lectura). Nos tomamos muy en serio la calidad de tu examen, así que no aceleramos el tiempo, le damos dedicacdedicación.

¿Cuánto cuestan los lentes?

Trabajamos opciones accesibles y de calidad.
Cotizamos según graduación y tipo de lente; pide tu cotización en WhatsApp o en tienda.

¿En cuánto tiempo entregan?

Plazos típicos: lentes express en Cancún (estándar) hasta en menos de 24 – 72 h; progresivos 5–7 días hábiles.
Te avisamos por WhatsApp cuando estén listos.

¿Aceptan recetas externas?

Sí. Interpretamos y validamos tu receta.
Si lo necesitas, podemos actualizar graduación con un nuevo examen.

¿Metodos de pago y facturación?

Aceptamos efectivo, tarjetas y transferencia.
Facturamos: solicítala el mismo mes de tu compra 

¿Garantías y ajustes?

Ajustes de armazón sin costo.
Garantía por defectos de fabricación según proveedor; consulta detalles.

¿Tienen opciones para uso digital/oficina?

Sí. Filtros para luz azul, antirreflejo y lentes ocupacionales.
Recomendamos según horas de pantalla y distancia de trabajo.

¿Atienden a niñas y niños?

Sí, con valoración optométrica adaptada.
Es importante siempre asistir con un adulto y, si hay antecedentes médicos, traerlos.

¿Cómo funciona su impacto social?

Nuestras ventas impulsan jornadas de donación de lentes en comunidades. Tu puedes ser parte de la ayuda! Si conoces a alguien en condiciones adversas, puedes canalizarlo con nosotros para hacerlo beneficiatario (previo estudio socioeconomico).

¿Hacen convenios con empresas o escuelas?

Sí. Tamizajes, evaluaciones grupales y beneficios para colaboradores/estudiantes.
Escríbenos a opticalentexlente@gmail.com para empezar a colaborar.